Politique de Confidentialité

Reborn & Chic s'engage à protéger et respecter la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site de vente en ligne.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles vous concernant, notamment :

Données d'identité : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, etc.
Données de transaction : informations concernant les produits commandés, montants payés, historique des achats, etc.
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, interactions avec le site, données de connexion.
Données de paiement : informations de carte bancaire ou autres moyens de paiement sécurisé (aucune information bancaire n'est stockée directement sur notre site ; ces informations sont traitées par notre prestataire de services de paiement).

Nous recueillons ces informations via les formulaires d'inscription, de commande, et par le biais des cookies lors de votre navigation.

2. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les commandes : traitement des commandes, livraison des produits, facturation, gestion des paiements et des remboursements.
Améliorer notre service : personnalisation de l’expérience utilisateur, analyse statistique de l’utilisation de notre site.
Marketing : envoi de newsletters, promotions et offres spéciales (avec votre consentement préalable).
Service client : gestion des réclamations, demandes d'informations, assistance après-vente.

3. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : nous travaillons avec des prestataires de paiement, des services de livraison et des hébergeurs de données.
Obligations légales : en cas d’obligation légale, nous pouvons transmettre vos données aux autorités compétentes.

Vos données ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi. Les données de transaction sont conservées pendant [durée recommandée, ex. 6 ans] pour des raisons fiscales et comptables. Les informations liées aux newsletters sont conservées jusqu’à la demande de désinscription de l’utilisateur.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférer ces données à un autre responsable du traitement.
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [adresse e-mail de contact pour la confidentialité] en précisant l’objet de votre demande.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol, et l’accès non autorisé. Les informations sensibles, telles que les données de paiement, sont protégées par le cryptage SSL et traitées par des prestataires de paiement certifiés.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, personnaliser les contenus et analyser le trafic. Pour en savoir plus sur notre politique de gestion des cookies et comment paramétrer vos choix, consultez notre Politique de Cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques de protection des données.