FAQ
Bienvenue dans la section FAQ de Reborn & Chic. Ici, nous répondons aux questions les plus fréquemment posées
pour vous aider à faire vos achats en toute confiance et à profiter pleinement de nos produits.
FAQ
Questions Fréquentes
1. Quels types de vêtements propose Reborn & Chic en grande taille ?
Reborn & Chic propose une large gamme de vêtements en grande taille, incluant des robes élégantes, des pantalons confortables, des jupes variées, des hauts stylés, des vestes tendances et des vêtements de sport adaptés à toutes les occasions.
Nous nous efforçons de fournir des articles qui répondent aux besoins de mode et de confort de nos clients, quel que soit leur style personnel.
3. Comment puis-je trouver ma taille idéale chez Reborn & Chic ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page de produit. Pour obtenir des mesures précises, utilisez un mètre ruban pour mesurer votre buste, taille et hanches.
Comparez ensuite ces mesures avec celles indiquées dans notre guide des tailles. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, notre service client est toujours prêt à vous aider à trouver la taille qui vous convient le mieux.
5. Avez-vous des conseils de style pour les grandes tailles ?
Absolument ! Chez Reborn & Chic, nous croyons que chaque corps mérite de se sentir beau et confiant. Consultez notre blog pour des conseils de style, des idées de tenues et des inspirations mode spécialement conçues pour les grandes tailles.
Nous offrons également des recommandations personnalisées sur la façon de mettre en valeur vos atouts et de choisir des vêtements qui vous font sentir au mieux de votre forme.
2. Quelles tailles sont disponibles dans la collection Reborn & Chic ?
Nos vêtements sont disponibles dans des tailles allant du 44 au 60 (ou de 14 à 30 selon le système de tailles utilisé).
Chaque article de notre collection dispose d'un guide des tailles spécifique pour vous aider à choisir la coupe parfaite. Nous nous engageons à offrir des options qui célèbrent et s'adaptent à toutes les silhouettes.
4. Reborn & Chic propose-t-elle des vêtements adaptés aux différentes saisons ?
Oui, notre collection comprend des vêtements adaptés à toutes les saisons. Pour l'été, nous proposons des articles légers et respirants conçus pour vous garder au frais, tandis que pour l'automne et l'hiver, vous trouverez des pièces plus chaudes et confortables qui allient style et protection contre le froid.
Nous veillons à ce que chaque saison soit couverte par des vêtements qui non seulement sont fonctionnels mais aussi à la pointe de la mode.
6. Quels matériaux utilise Reborn & Chic pour ses vêtements ?
Nous sélectionnons soigneusement des matériaux de haute qualité pour assurer confort et durabilité. Nos collections incluent des tissus naturels comme le coton et le lin, reconnus pour leur douceur et leur respirabilité, ainsi que des matériaux innovants offrant une meilleure tenue et élasticité.
Nous nous engageons à utiliser des textiles qui respectent votre peau et l'environnement tout en offrant un look sophistiqué.
Informations de Paiement
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit Applepay , PayPal et Stripe.
Ces options vous offrent la flexibilité de choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux pour une expérience d'achat sans souci.
3. Puis-je payer en plusieurs fois ?
Non, nous ne proposons pas encore des options de paiement échelonné via notre partenaire de financement.
Cette option vous permettra de répartir le coût de votre achat sur plusieurs mois, rendant ainsi votre expérience de shopping encore plus accessible. Consultez notre page de paiement pour plus de détails sur les conditions et modalités.
2. Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à notre système de cryptage SSL qui protège vos informations personnelles et bancaires.
Nous prenons la sécurité très au sérieux et nous nous assurons que toutes vos données sont traitées en toute confidentialité.
4. Que faire si mon paiement est refusé ?
Si votre paiement est refusé, vérifiez les informations de votre carte et assurez-vous que votre compte dispose de fonds suffisants.
Vous pouvez également essayer un autre mode de paiement ou contacter votre banque pour plus d'informations. Si le problème persiste, notre service client est disponible pour vous aider à résoudre la situation.
Commande et Retours
1. Comment suivre ma commande Reborn & Chic ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre la livraison de votre colis en temps réel.
De plus, vous pouvez suivre l'état de votre commande directement sur notre site dans la section "Mon Compte", où toutes les informations de commande sont mises à jour régulièrement.
3. Comment effectuer un retour ?
Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte, sélectionnez la commande concernée et suivez les instructions de retour.
Vous recevrez une étiquette de retour prépayée par e-mail. Emballez l'article de manière sécurisée et collez l'étiquette de retour sur le colis avant de le déposer au point de collecte le plus proche.
5. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée.
Une fois l'expédition effectuée, des retours ou échanges seront nécessaires pour toute modification.
2. Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner ou échanger tout article non porté et non lavé dans les 30 jours suivant la date de réception.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Consultez notre page de politique de retours pour plus de détails sur les étapes à suivre et les conditions spécifiques.
4. Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
Le traitement des retours prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné dans nos entrepôts.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le retour traité. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
6. Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez immédiatement notre service client avec des photos du problème. Nous organiserons un retour ou un échange rapide pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à corriger toute erreur de notre part dans les plus brefs délais.