Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.rebornchic.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales.

2. Identification de la Société

Reborn & Chic
Adresse : 112/32 rue d’Arras 59000 Lille Téléphone : 07 56 86 23 13
E-mail : contact.rc@rebornchic.com Numéro d'immatriculation : Immatriculation :93180080900010 TVA intracommunautaire : TVA FR82931800809

3. Produits

Reborn & Chic propose une gamme variée de vêtements de grande taille. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé et d'un guide des tailles. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Reborn & Chic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

5. Commande

Le client peut passer commande sur le site www.rebornchic.com en suivant le processus de commande en ligne. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé au client. Reborn & Chic se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

6. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, virement bancaire ou carte cadeau Reborn & Chic. Toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole de cryptage SSL. Le client garantit qu'il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement fournie pour régler sa commande.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Reborn & Chic propose plusieurs options de livraison, dont les détails et frais sont précisés sur le site. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination. En cas de retard de livraison, le client sera informé dans les meilleurs délais.

8. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client bénéficie d'un droit de rétractation, qu'il peut exercer dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande. Ce droit permet au client d'annuler sa commande sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit informer la société de sa décision de rétractation par écrit, en envoyant une déclaration claire et dénuée d'ambiguïté (courrier postal, e-mail). Une fois cette notification effectuée, le client dispose d'un délai supplémentaire de 7 jours pour retourner les produits concernés.

Les articles retournés doivent être en parfait état, non utilisés, non lavés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires et éventuels documents fournis. Tout article retourné ne respectant pas ces conditions pourra être refusé ou faire l'objet d'une décote. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si la société a commis une erreur dans l'envoi de la commande.

9. Retours et Échanges

Les retours et échanges sont soumis à la même période de rétractation légale de 7 jours après la réception des articles. Si un client souhaite échanger un produit, il doit d'abord suivre la procédure de rétractation en informant la société de son souhait de retour. Après réception et inspection du produit retourné, le client pourra choisir un échange ou un remboursement.
Pour être accepté, l'article retourné doit être en parfait état, non porté, non lavé, dans son emballage d'origine, et accompagné de tous les accessoires ou documents fournis. Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks. En cas d'indisponibilité, un remboursement sera proposé au client.

Les frais d'expédition pour les retours ou échanges sont généralement à la charge du client, sauf en cas d'erreur imputable à la société (produit défectueux ou erreur de commande).

10. Garantie et Conformité

Tous les produits vendus par Reborn & Chic bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au client de retourner les produits livrés défectueux ou non conformes. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné à Reborn & Chic qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.

11. Responsabilité

Reborn & Chic ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Reborn & Chic ne peut être engagée en cas de retard ou de non-livraison dû à un cas de force majeure.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.rebornchic.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Reborn & Chic. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

13. Données Personnelles

Reborn & Chic s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant.